Menu
Modus Design sprzedaje wysokiej jakości polską porcelanę.
Jeżeli jednak zakup nie spełnia Państwa oczekiwań, można zwrócić towar w terminie 14 dni.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować operatora sklepu Modus Design o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia; pocztą elektroniczną na adres email: info@modusdesign.com
Z prawa do zwrotu poprzez odstąpienie od umowy mogą korzystać konsumenci, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta.
Informacja o prawie odstąpienia od umowy
Ważne: Prawo odstąpienia od umowy dotyczy konsumentów w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Jeśli nie jesteś konsumentem w rozumieniu tej ustawy, sprawdź zapisy Regulaminu.
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia, innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas, oraz z wyjątkiem spełnionego świadczenia pakowania na prezent), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, z datą otrzymania oświadczenia.
My za każdym razem potwierdzamy otrzymanie oświadczenia, jeżeli nie otrzymasz potwierdzenia, prosimy o kontakt telefoniczny tel. +48 793 666 520
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś/aś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktów.
Proszę odesłać zwracaną rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni.
Będziesz musiał/a ponieść bezpośrednie koszty zwrotu produktów.
Według polskiego prawa możesz odstąpić od umowy zakupu towaru w sklepie internetowym w ciągu 14 dni.
Prosimy o sprawdzenie zakupionych produktów w obecności kuriera.
W innym wypadku reklamacji dotyczących uszkodzeń mechanicznych nie uznajemy.
Nie przyjmujemy produktów uszkodzonych z winy konsumenta, np. potłuczenia, zniszczenia.
Informujemy jednocześnie, że nasze produkty są zawsze dokładnie sprawdzane a także pakowane z wysoką starannością.
Zwracane towary nie mogą być używane.
Powinny być kompletne i zwrócone w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu firmowym producenta wraz z dodatkowym wyposażeniem i instrukcjami.
Każdy nietypowy przypadek prosimy omówić z naszym Biurem Obsługi Klienta
email: info@modusdesign.com, tel. +48 793 666 520.
Gdy zamówienie składało się z kilku przedmiotów – możliwy jest zwrot niektórych z nich.
Przesyłkę prosimy wysłać na swój koszt na adres:
Modus Design Marek Cecuła
Grocholice 59
27-580 Sadowie
tel. +48 793 666 520
z dopiskiem na paczce „Zwrot do Modus Design”
W celu obniżenia ryzyka uszkodzeń radzimy skorzystać z przesyłki kurierskiej oraz z opakowania, w którym zamówienie było dostarczone.
Prosimy szczególnie zwrócić uwagę na pakowanie przedmiotów, tak by były zabezpieczone przed przesuwaniem się w środku paczki oraz by nie dotykały się bezpośrednio.
Samo poinformowanie kuriera, że przesyłka zawiera porcelanę niewiele daje, ponieważ w praktyce paczki w transporcie traktowane są tak samo.
Paczki mogą być składowane w wielu poziomach (z naszą na spodzie) lub mogą być uderzone inną paczką. Dlatego należy przestrzegać zasady, by przedmioty wewnątrz paczki nie znajdowały się bliżej ścianek zewnętrznego pudełka niż 4-5 cm oraz by nie dotykały się bezpośrednio.
Przedmioty wewnątrz paczki powinny być unieruchomione.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś/aś się na inne rozwiązanie; Modus Design zwraca pieniądze niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i po otrzymaniu pierwotnej wpłaty.
Koszt usługi pakowania na prezent nie jest zwracany. W przypadku, gdy zwracany towar zostanie odesłany przesyłką opłaconą przez Modus Design, koszt tego transportu zostanie potrącony z kwoty zwrotu.
Przed zapakowaniem paczek nasi pracownicy dokładnie sprawdzają czy wysyłane przedmioty są kompletne i w pełni funkcjonalne. Reklamacje zdarzają się w Modus Design niezwykle rzadko i zawsze dążymy do jak najszybszego załatwienia sprawy. Może jednak się zdarzyć, że towar posiada wady ukryte, niewidoczne w momencie sprzedaży. Dlatego tak jak już wspominaliśmy prosimy o sprawdzenie zakupionych produktów w obecności kuriera. W innej sytuacji reklamacji mechanicznych nie uznajemy. Nie reklamujemy produktów uszkodzonych z winy konsumenta, np. stłuczenia, zniszczenia.
W przypadku reklamacji prosimy o przesłanie do nas informacji ze zdjęciem produktu pocztą elektroniczną na adres: info@modusdesign.com
Skontaktujemy się z Państwem i uzgodnimy najlepszy sposób rozpatrzenia reklamacji. W przypadku wady produkcji reklamacje można zgłaszać 14 dni. Po tym czasie reklamacje nie będą uwzględniane.
Na paczce zwrotnej proszę napisać: „Reklamacja do faktury nr… Modus Design”
Szczegółowe uprawnienia Klientów dotyczące rękojmi opisuje nasz regulamin.
